Infrapanely SMODERN® ELIT
Servis infrapanelov ELIT zabezpečujeme my. Nemáme externé servisné strediská, o opravu žiadate priamo u nás, v záruke aj po jej skončení.
Cenník
| Úkon / náhradný diel | Cena bez DPH | Cena s DPH |
|---|---|---|
| Plošná jednotka 1 PC | 44,72 € | 55,00 € |
| Plošná jednotka 2 PC | 52,85 € | 65,00 € |
| Diagnostika zariadenia | 8,13 € | 10,00 € |
Ceny sú orientačné. Diagnostiku pri následnej oprave odpočítame z ceny opravy: áno.
Ako objednať opravu
Všetky náklady spojené s prepravou panela pri pozáručnej oprave hradí zákazník.
- Kontaktujte nás e-mailom na info@srubka.info alebo telefonicky na +421 948 076 520. Uveďte model panela, dátum kúpy a popis poruchy.
- Panel nám doručte na vlastné náklady na adresu: ŠRUBKA, s.r.o., Magnezitárska 2919/11A, 040 13 Košice / Dohodneme si spôsob odovzdania.
- Po diagnostike vás informujeme o príčine poruchy a cene opravy. Opravu vykonáme až po vašom súhlase.
- Opravu vykonáme spravidla do 14 pracovných dní od doručenia panela.
Oprava v záruke
Ak sa porucha prejaví počas zákonnej záruky, opravu vykonáme bezplatne v rámci reklamácie. Ak si ako spôsob vybavenia reklamácie zvolíte opravu, zákonná záruka sa vám po prvej oprave predĺži o 12 mesiacov. Na vady spôsobené neodborným zásahom sa záruka nevzťahuje.
Oprava po záruke
Infrapanely ELIT opravujeme aj po skončení záruky za ceny uvedené v cenníku. Opravu neodmietneme z dôvodu, že panel predtým opravoval niekto iný.
Čo sa opraviť nedá
Vymeniteľným náhradným dielom panela ELIT je plošná jednotka (riadiaca doska). Samotnú vykurovaciu plochu panela vymeniť nie je možné, preto pri jej poruche oprava nie je možná.
Náhradné diely pre opravárov
Plošnú jednotku si môžete objednať aj samostatne, napríklad pre vlastného elektrikára. Náhradné dosky zabezpečujeme minimálne 10 rokov od predaja posledného kusu daného modelu a dodávame ich do 5 pracovných dní od objednávky. Objednávky prijímame na info@srubka.info.
Návod na výmenu plošnej jednotky (pozáručný servis)
Počas záruky zabezpečujeme opravu bezplatne my, v rámci reklamácie. Po skončení záruky môžete opravu zveriť aj vlastnému elektrikárovi. K objednanej plošnej jednotke mu poskytneme videonávod na jej výmenu.
Servisné informácie pre odborných opravárov
Odborní opravári môžu požiadať o servisné informácie k panelom ELIT na adrese info@srubka.info. K žiadosti priložte:
- doklad o odbornej spôsobilosti na opravy elektrických zariadení,
- doklad o poistení zodpovednosti za škodu pri výkone činnosti.
Žiadosť vybavíme do 5 pracovných dní. Po registrácii vám požadované informácie sprístupníme do 1 pracovného dňa od vyžiadania.
Infrapanely SMODERN® TD ECO, SLIM, S DELUXE a SKLO
Opravy týchto infrapanelov v záruke aj po záruke vykonáva výlučne výrobca. Reklamácie aj požiadavky na pozáručnú opravu prijímame my a opravu zabezpečíme u výrobcu.
Oprava v záruke
Ak sa porucha prejaví počas zákonnej záruky, opravu vykonáme bezplatne v rámci reklamácie. Ak si ako spôsob vybavenia reklamácie zvolíte opravu, zákonná záruka sa vám po prvej oprave predĺži o 12 mesiacov.
Do panela, prosím, nezasahujte. Na vady spôsobené neodborným zásahom sa záruka nevzťahuje.
Pozáručný servis
Všetky náklady spojené s prepravou panela pri pozáručnej oprave hradí zákazník.
- O opravu požiadajte e-mailom na info@srubka.info. Uveďte model panela, dátum kúpy a popis poruchy.
- Panel nám doručte na adresu: ŠRUBKA, s.r.o., Magnezitárska 2919/11A, 040 13 Košice. Panel dobre zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil.
- Panel odošleme na opravu výrobcovi. Pred opravou vás budeme informovať o jej cene a oprava sa vykoná až po vašom súhlase.
- Po oprave vám panel zašleme späť.
Náhradné diely
Pri týchto infrapaneloch nie sú k dispozícii samostatne vymeniteľné náhradné diely. Prípadnú opravu posúdi a vykoná výrobca.
Sušiak SU160
Sušiak nie je možné opraviť.
- V záruke: Vadný sušiak vám v rámci reklamácie vymeníme za nový kus.
- Po záruke: Opravu sušiaka neposkytujeme, pretože technicky nie je možná. Náhradné diely k sušiaku nie sú k dispozícii.
